AGB

  • Kein Anspruch auf Widerruf/Rückerstattung bei digitalen Dienstleistungen → wird rechtssicher ausgeschlossen.

  • Haftung stark begrenzt (nur bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit).

  • Lieferung/Leistung = so wie vereinbart, keine Garantie auf bestimmte Ergebnisse.

  • Pflichten des Kunden (z. B. richtige Angaben, keine illegalen Inhalte).

  • Eigentum/Vollrechte gehen erst nach vollständiger Bezahlung über.

  • Gerichtsstand = dein Wohnsitz (Berlin).

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 19.07.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Epsilon Digital – Inhaber Mahmoud El-Bardan, Agnes-Straub-Weg 10, 12353 Berlin, Deutschland
(nachfolgend „Anbieter“)
und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung digitaler Dienstleistungen (z. B. Webdesign, App-Entwicklung, SEO, Shop-Integration, Beratung) sowie über den Erwerb entsprechender Leistungen über die Plattform www.epsilondigital.de.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter erbringt für den Kunden Dienstleistungen im Bereich Webentwicklung, App-Entwicklung, SEO, digitale Marketinglösungen und vergleichbare digitale Leistungen. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag oder der Projektbeschreibung.

3. Vertragsschluss

  • Der Vertrag kommt durch die elektronische Bestellung des Kunden über die Plattform des Anbieters und die Annahme durch den Anbieter zustande.

  • Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

  • Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

  • Zahlungen erfolgen über die angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Stripe, PayPal, Banküberweisung).

  • Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen nur gegen Vorkasse oder Teilzahlungen nach Projektfortschritt zu erbringen.

  • Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Arbeiten einzustellen und entstandene Mehrkosten in Rechnung zu stellen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

  • Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien, Daten, Zugangsdaten und Inhalte rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

  • Der Kunde versichert, dass übermittelte Inhalte frei von Rechten Dritter sind und nicht gegen geltendes Recht verstoßen.

  • Für Verzögerungen oder Mehrkosten aufgrund fehlender oder fehlerhafter Mitwirkung des Kunden haftet ausschließlich der Kunde.

6. Leistungszeit / Lieferfristen

  • Fristen und Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

  • Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, technischer Probleme oder fehlender Mitwirkung des Kunden verlängern die Lieferzeit angemessen.

7. Eigentumsvorbehalt / Nutzungsrechte

  • Gelieferte Leistungen, Dateien oder Zugänge bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

  • Nutzungsrechte an erstellten Inhalten, Webseiten, Programmcodes oder Designs gehen erst nach vollständiger Zahlung auf den Kunden über.

  • Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

8. Widerrufsrecht

  • Für Verbraucher gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.

  • Ausschluss des Widerrufsrechts: Da es sich um individuell erbrachte digitale Dienstleistungen handelt, die unmittelbar nach Vertragsschluss begonnen werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig, sobald der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat.

  • Mit Auftragserteilung bestätigt der Kunde, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet.

9. Gewährleistung und Haftung

  • Der Anbieter schuldet keine bestimmten Ergebnisse oder Erfolge, sondern die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistungen.

  • Geringfügige Abweichungen in Design, Layout, Funktion oder Inhalt stellen keinen Mangel dar.

  • Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist dabei auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

  • Eine weitergehende Haftung, insbesondere für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden, ist ausgeschlossen.

10. Geheimhaltung / Datenschutz

  • Der Anbieter verpflichtet sich, vertrauliche Informationen des Kunden nicht an Dritte weiterzugeben, soweit dies nicht zur Vertragserfüllung notwendig ist.

  • Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass personenbezogene Daten im Rahmen der Geschäftsabwicklung gespeichert und verarbeitet werden (siehe Datenschutzerklärung).

11. Schlussbestimmungen

  • Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

  • Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Berlin.

  • Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.